Политика возврата товаров

1. Общие положения

Настоящая политика возврата составлена в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и регулирует порядок возврата товара надлежащего качества.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании;
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
• Наличие оригинальной упаковки, ярлыков, бирок и чека;
• Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, подлежащих обмену или возврату (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

⚠️ Важно: Покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины.

3. Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, не подлежат возврату или обмену следующие категории товаров:

• Нижнее бельё, купальники, чулочно-носочные изделия;
• Парфюмерно-косметические товары;
• Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
• Игрушки для детей до 3 лет;
• Технически сложные товары бытового назначения;
• Товары личной гигиены;
• И другие, указанные в постановлении.

4. Процедура возврата

Для оформления возврата необходимо:

1. Сообщить о намерении вернуть товар в течение 14 дней с момента получения;
2. Предоставить товар вместе с документами (чек, упаковка, подарки при наличии);
3. Средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара и проверки его на соответствие условиям возврата.

5. Способы возврата средств

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• На банковскую карту;
• На электронный кошелёк;
• Наличными (при самовывозе и оплате на месте).